刘晓君看着黎美娟故作坚强的神情,心里五味杂陈。
“你呀……”她长长叹了口气,揽住黎美娟的肩膀,“就是太要强,什么都自己扛着。”
萧凡原本想当好这个“服务部长”,可又遇到新的问题。
之前,买单是两个服务领班的“肥差”。
这不仅是职责,更是一块诱人的蛋糕——买单时客人随手给的小费,每月远超薪水数倍。
萧凡空降为部长,成了两个领班的顶头上司,这块“蛋糕”的分配,顿时变得微妙而尴尬。
两个领班,一个叫范晓彤,一个叫刘夏枝,都是酒店开业就进来的老员工。
她们既舍不得放弃以往的油水,又怕得罪老板看重的年轻上司。
于是,两人变得异常“勤快”,无论大小事都向萧凡请示汇报。眼神里带着小心翼翼的讨好,实则是希望这位新部长高抬贵手,哪怕只从指缝里漏出几个房间的买单权给她们。
嘉年华的运行体系已经成熟,两个领班经验丰富,将服务管理得井井有条。
萧凡一个刚入行的新手,非但提供不了有价值的改进意见,反倒因为自己的位置,搅乱了原有的平衡,这纯粹是添乱。
他受不了这种别扭,也不想侵占两个领班的利益,特意给她们开了个小会,直接声明自己不会插手买单,而且要求两人还是像以前一样工作,不用事事都向自己汇报。
他既不去公关部掺和,又放弃了买单的实利,每天就在酒店各层服务区域晃悠,看看服务员的态度,检查一下卫生死角,偶尔帮把手搬点重物。
在旁人眼里,他这个“部长”就成了一个无所事事、到处晃悠的闲人。
很快,酒店里便有了闲言碎语,说他靠那次打架出了风头,现在成了酒店的寄生虫。
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