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4.
许小麦给何子书讲了个流传甚广的故事《卖辣椒的智慧》,然后让何子书讲一讲自己的心得。
故事大致是这样:对于卖辣椒的人,都会面对客户的一个问题,“你的辣椒辣吗?”这个问题本身并不难答,但是卖辣椒的人面临的难题是,他无法判断客户到底是想要辣的,还是想要不辣的。于是,有人提出方案,将辣椒分成两堆,自称一堆是辣的,一堆是不辣的。这样两种客户都不会丢失。
而一个卖辣椒的女人给出了其他方法。起初她对买主说,“颜色深的辣,浅的不辣。”于是买主各取所需。过一阵,当深浅颜色辣椒的比例失调时,女人回答改成了,“长的辣,短的不辣。”于是买主们又能各取所需。再然后,女人的回答又改成了,“硬的辣,软的不辣。”最后她轻松就把辣椒给卖完了。
何子书没有马上回答,她觉得奇怪,她来应聘的是运营部门,并不是销售,许小麦为什么让她分析这个营销案例呢?
何子书已经28岁了,有很多年的工作经历,她不会糊里糊涂地回答问题。再说,她坚信许小麦是个极为专业的经理,不会随便提问,必有她的意图。
“许经理,我可以回答了。”
许小麦抬起头来,专註地看着何子书,“好,你说。”
“首先,我不喜欢这个故事,与其称它是一种智慧,我更加觉得这是一种欺骗。如果大家把这个定义为一种销售技巧,我倒更认为是一种狡猾的忽悠。”何子书停了一下,她需要看一看许小麦的反应。
许小麦挑了挑眉,示意何子书继续。
“这个女人从头到尾都没有分析过客户的需求和心理,也没想过客户满意的问题,她的唯一目的就是不放过任何一个客户,归根到底是实现眼前利益最大化。我看过一本《怪诞行为学可预测的非理性》,这不是营销教程,但是书中分析了许多消费现象和消费心理。我更加喜欢这类书籍。”
许小麦点点头,“非常好。”
何子书松了口气,她的回答是相当冒险的。
许小麦决定继续提问,而她心里已经基本认定会录用何子书了,“如果,我是说如果,可能不是很礼貌,但是只是一个假设,如果你成了王思聪这样的富二代男友,你还会渴望这份工作吗?”
许小麦知道答案一定是肯定的,但是她还是想看何子书的反应。
“是的。我还是想要这份工作,我认为,自己富有最好!事实上,我没有男朋友。”
“那你真要认真考虑清楚要不要这份工作,你愿意加班吗?如果忙到没有时间谈恋爱,你怎么办?”许小麦紧追不放。
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